Sisällysluettelo

• Pelikirjastomme Monipuolisuus
• Turvallisuus sekä Lisensointi
• Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
• Edut sekä Kampanjat
• Mobiilipelaaminen
• Asiakaspalvelumme Vahvuudet

Tervetuloa tarkastelemaan peliympäristöömme, mikä on ollut suunniteltu kokonaan pelaajien toiveet mielessä ajatellen. Roby Suomi tarjoaa nykyaikaisen pelialustan, jossa kaikessa yhdistyvät huipputason teknologia, laaja pelikirjasto että luotettavuus. Olemme sitoutuneet antamaan Suomen pelaajille ainutlaatuisen elämyksen, mikä päihittää toiveet kaikilla osa-alueella.

Pelitarjontamme Monipuolisuus

Pelialustaltamme löydät yli 4500 erilaista peliä johtavilta pelivalmistajilta, mikä nostaa meistä yhden alan monipuolisimmista palveluntarjoajista. Olemme onnistuneesti solmineet kumppanuuksia peliteollisuuden arvostetuimpien kehittäjien kanssa taataksemme, ettei asiakkaamme saavat käyttöönsä parhaan ajateltavissa olevan kirjaston huippulaadukkaita pelejä.

Pelikategoria
Pelien yhteenlaskettu Määrä
Suosituimmiksi nousseet Tarjoajat
Yleinen RTP

Kolikkopelit	3200+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Livekasino	350+	Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Live	98.5%
Pöytäpelit	680+	Red Tiger, Yggdrasil, Quickspin	97.8%
Jackpot-pelit	180+	Microgaming, NetEnt, Red Tiger	94.5%
Urheiluvedonlyönti	90+ eri lajia	Betradar, SBTech	95.0%

Erityispelit ja Innovaatiot

Haluamme jatkuvasti kasvattamaan tarjontaamme tuoreilla sekä innovatiivisilla peleillä. Meillä on ollut käytössä omalaatuinen hakuominaisuus, joka avustaa käyttäjiä löytämään juuri heille mieluisat pelivaihtoehdot piirteiden, teemojen sekä vaihtelun perusteella. Lisäksi täydennämme pelikirjastoamme säännöllisesti tuoreilla julkaisuilla.

Tietoturva sekä Lisensointi

Toimimme Curaçaon sääntelyviranomaisten toimittamalla kasinolisenssillä tunnisteella 8048/JAZ2020-013, joka garantoi toimintamme lailliset puitteet ja valvonnan. Me noudatamme tiukkoja globaaleja vaatimuksia, sekä kaikki pelaajien pelaajatiedot turvataan 256 bitin SSL-salauksella, joka taso vastaa finanssialan turvallisuutta.

• Pelaajasuoja – Jokainen maksu ja yksityistiedot käsitellään täydellisen turvallisesti eikä tietoja missään tapauksessa anneta kolmansille liikekumppani- osapuolille paitsi jos on pelaajan suostumusta
• Turvallinen pelaaminen – Toimitamme kattavat toiminnot itsensä kontrollointiin, kuten talletuslimiitit, lepoajat että peruuttamaton itsesulku
• Oikeudenmukaiset pelit – Jokainen pelivaihtoehtomme testaavat ulkopuoliset testauslaitokset, kuten eCOGRA sekä iTech Labs
• Rikollisen toiminnan esto – Kasinollamme on ollut käytössä tiukat KYC-menettelyt (Know Your Customer), jotka turvaavat molemmat pelaajia että kasinoa

Maksutavat että Kotiutukset

Tiedämme, miten ripeät että luotettavat maksutapahtumat ovat keskeinen osa myönteistä pelikokemusta. Sen vuoksi olemme optimoineet järjestelmämme käsittelemään kotiutukset erittäin tehokkaasti.

Maksutapa
Talletustapahtuman Aika
Noston käsittely- Aika
Min/Max Summa

Trustly	Välitön	0-24 tuntia	20€ / 50,000€
Visa/Mastercard	Välitön	1-3 arkipäivää	10€ / 20,000€
Skrill	Välitön	0-24 h	10€ / 30,000€
Neteller	Välitön	0-24 h	10€ / 30,000€
Kryptot (BTC, ETH)	15-30 min	1-6 tunnin sisällä	50€ / 100,000€

Kotiutusten Erityispiirteet

Käsittelemme kotiutushakemukset ympäri koko vuorokauden, sekä VIP-asiakkaillemme toimitamme kiirehdittyä palvelua. Ensikerran kotiutus tarvitsee identiteetin varmistuksen, jonka jälkeen tämän vaiheen jälkeen menettely etenee ripeästi että vaivattomasti.

Bonukset ja Kampanjat

Me palkitsemme pelaajamme laajalla bonusohjelmalla, joka on huolellisesti kehitetty sekä aloitteleville että myös aktiivisille pelaajille. Tarjoustemme ehdot ovat olleet toimialan parhaimpiin, sekä tähtäämme läpinäkyvyyteen kaikissa kampanjoissa.

• Liittymisbonus – Uusien rekisteröityvien käyttäjät voivat saada jopa 500 euron arvoisen bonuksen alkutilille suoritetuille talletuksille sekä 200 free spiniä suosituimpiin valittuihin kolikkopeleihin
• Viikottaiset reload-bonukset – Sitoutuneet asiakkaat saavat säännöllisesti ekstrabonuksilla ja ilmaiskierroksilla
• Cashback-järjestelmä – Jokainen pelaajat saavat itsestään 10% takaisinmaksua viikoittain kerääntyneistä miinuksista ilman kierrätysvaatimuksia
• Kanta-asiakasohjelma – Viisitasoinen lojaliteettiohjelma mahdollistaa poikkeuksellisia hyötyjä, henkilökohtaisen asiakastuen ja suuremmat kotiutusrajat
• Turnaukset – Säännöllisesti kuukausittain pidetyt kilpailut, joissa tarjolla kymmeniä tuhansia euroja € palkintopotteja

Mobiilipelaaminen

Järjestelmämme on kokonaan mukautettu mobiililaitteille, sekä yli 65% pelaajistamme pelaa alustaamme mobiililaitteella tai vaihtoehtoisesti tabletilla. Me olemme rakentaneet mukautuvan verkkosivuston, mikä pelaa moitteettomasti kaikilla laitteissa tarvitsematta muuta sovellusta.

Mobiilipelin Edut

Mobiilialusta antaa käyttöoikeuden kaikkiin peleihin sekä toimintoihin, sisältäen rahansiirrot, nostot sekä asiakastuki. Käyttökokemus on kehitetty kosketusnäytöille, sekä latausajat on ollut mukautettu myös vähemmän nopeille verkkoyhteyksille.

Tukipalvelumme Vahvuudet

Asiakaspalvelutiimimme on ollut käytettävissäsi ympäri vuorokauden kaikkina aikoina äidinkielellä. Toimitamme apua live-chatin, emailin että puhelintuen välityksellä. Tavanomainen reaktioaikamme reaaliaikaisessa keskustelussa yltää alle vain 2 minuuttia, ja lisäksi haluamme ratkaisemaan kaikki ilmaantuvat ongelmat ensikontaktissa.

Olemme merkittävästi panostaneet laajaan opas- että UKK-osioon, missä selitetään useimmiten kysytyt kysymykset etujärjestelmästä, transaktioista että pelikokemuksesta. Asiakaspalvelijamme on ohjeistettu hallitsemaan kaikki pelialustamme piirteet, sekä henkilökuntamme kykenevät tukea jopa vaativammissa kysymyksissä.

Olemme sitoutuneet tarjoamaan jokaisen asiakkaan arvoisesti saamaa erinomaista asiakaspalvelua. Pelialustamme kehittyy jatkuvasti käyttäjien arvioiden perusteella, ja lisäksi olemme erittäin iloisia korkeasta tyytyväisyystasostamme, joka taso saavuttaa toistuvasti ylitse 4.5 tähdelle arvosteluihin itsenäisillä arviointialustoilla.